Aktuelles

Aktuelle Informationen für unsere Kunden (Allgemein)

• Ich habe Ski/Snowboard gemietet. Wie kann ich sie/es zurückgeben?
• Falls ein Produkt nicht passt, wie kann ich reklamieren oder umtauschen?

Aktuelle Informationen für unsere Kunden (Abholung)

• Ich finde meinen bevorzugten PickMup-Standort nicht mehr. Weshalb?

Aktuelle Informationen für unsere Kunden (Lieferung)

• Erfolgen nach Aufhebung der verhängten Restriktionen die Heimlieferungen termingerecht?
• Besteht durch die Pakete ein Ansteckungsrisiko?
• Dürfen online gekaufte Produkte des nicht täglichen Bedarfs ausgeliefert werden?
• Liefert ihr weiterhin auch Grossgeräte oder Möbel zu mir nach Hause?
• Gibt es Lieferverzögerungen bei Lieferanten?
• Kann ich mich im Moment darauf verlassen, dass die angegebenen Lieferfristen eingehalten werden?

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Aktuelle Informationen für unsere Kunden (Online-Shop)

• Wie kann ich die blauen Cumulus-Bons im Online-Shop einlösen?
• Kann ich etwas in der Filiale reservieren und abholen?
• Wie kann ich mich über Produkte informieren?
• Kann ich online bestellen?

Aktuelle Informationen für unsere Kunden (Filialeinkauf)

• Wann werden die Bike Word-Filialen wieder für den Verkauf geöffnet?
• Sind Beratungen in den Filialen wieder möglich?
• Ist wieder das ganze Sortiment in den Filialen verfügbar?
• Welche Schutzmassnahmen haben Sie umgesetzt?
• Darf ich weiterhin mit Bargeld bezahlen?
• Ist mit Wartezeiten zu rechnen?

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